ヘルプデスク業務支援として、市場系システム（為替業務）に関するユーザ照会対応、およびID申請／マスタ登録業務支援 ユーザの方々と電話やメール等でやり取りして対応を進めて頂きます。 海外拠点ユーザとは英語でのメールや取り取りを行うことがあります。 稀に英語での会議参加もありますが、スピーキングする想定はございません。 SQLやAccessを利用して、データベースへアクセスして、対象テーブルからデータを抽出する等もあります。 その他、照会対応に加えて、手順書・チェックリストを参照しながら成果物の作成・確認を行う作業になります。

業務内容： カードの受注発注・製造管理、納期の調整、全体のスケジュール管理、社内外、得意先とのやり取り、会議体準備、資料メンテナンス、月末月初の請求業務

クレジットカード業務システム維持・保守チームでのサポート業務 　・コスト管理（会議資料作成、各開発ベンダー20社程度への見積依頼と回答内容チェック） 　・要員管理（申請ガイド作成、ユーザー登録、要員一覧管理など） 　・ServiceNowのレポート作成、集計、工数管理等 　・Jiraでの工数管理、レポート集計 　・会議資料作成（障害/課題/QA/作業依頼）、司会進行、議事録作成 　・エンドユーザー向けのシステム変更報告会の運営（会議招集・進行・資料準備、各業務チームとの連絡） 　・業務端末更改対応/端末手配・問い合わせ対応 　・障害/QAトラッキング

・社外インフラ(AWS/GCP/OracleCloud) のVMサーバ/ネットワークの監視・運用 ・社内PC(win/mac)の初回セットアップとリモート管理・社内PCトラブル(リモートが繋がらない/アプリが起動しないなど)のサポートデスク ・社内インフラ全般のネットワークの運用と保守・社外インフラ(AWS/GCP) インフラ terraform/Docker の修正・運用

クライアント内のシステム運用保守を担う部署（ITサービスデスク）にて 幅広く下記にご対応頂ける方募集しております。 様々なツールの導入をしており、幅広いスキルを身に着けられる現場となります。 マネージャーとともにリーダークラスとしてメンバーのマネージメントもお願いいたします。 リーダーをご提案頂く場合、セットでメンバーがいれば グロスでもOK。 ※ただしメンバーは研修上り不可。

某アセットマネジメント社の投資信託システムに係るプロジェクトのPMO補佐を募集します。コンサルタントの指示に従いドキュメントなどの作成、その他PMO補佐的作業お願いします。海外の要件も含まれるので、英語の読み書きは必要です。但し、英会話の機会はほぼ無いと思われます。

客先社内のPC運用サポートをお願い致します。 ・PC不調や社内システムの使い方等のお客様からの問合せ対応 ・PC、スマホ等のキッティング ・PC、スマホ等へのアプリケーションのインストール ・PC、サーバーの障害調査 ・社内ヘルプデスク ・機器手配業務 ・多数の作業タスクの整理整頓。優先度管理。 チーム体制：4名

顧客が社内ITインフラ用に開発しているシステムに対し、ユーザへの新規導入、リプレース支援、及び利用方法や不具合に対する問い合わせ対応をお願い致します。 仕様書等のドキュメントを読み解き、ユーザー及び開発部隊とメールやオンライン打合せで折衝する事が主な業務となります。 （開発や運用等の実機作業は、開発部隊が行うため対応無し）

顧客の自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務をお願い致します。 フロントに立ってお客様と直接コミュニケーションと取っていただき、電話・メール対応、問い合わせチケット管理、トラブル発生時の顧客連絡などをお任せします。

設計書(Excel)の不備確認業務。要件をもとに誤記、不備などのチェックをお願いします。 開発には基本携わりませんが、開発現場の設計書作成、修正に携わりたい方におすすめです。 開発者が作成した設計書を第三者の目でチェックを行います。 誤記・不備など体裁を整えることが主な業務内容になるため、細かな作業が得意な方がマッチします。 その他、業務に必要な作業が発生する場合は別途お願いする可能性があります。

特殊な業界のヘルプデスクになります。 １）通常のヘルプデスクと違い、回答の速度は求めませんが、 　　受電→回答までのKPIは存在するので5割～8割程度の回答が 　　揃った時点で対応する必要があります。 　　 ２）架電される方は焦っていたり、混乱している場合が 　　多いので、寄り添えるような性格の方が適任です。

システム導入後のエンドクライアントへのCS的な動きを担っていただきます。 お客様からの問い合わせや障害の一次切り分け、PM/PMO/オフショアと必要な対策を連携していただきます。 的確な顧客の要求を汲み取り、提案を行っていける程度のコミュニケーション能力と技術知見は求められます。 必要に応じてお客様の現場での折衝・対応が発生します。 ※頻度4〜5回/月 他、備考にて詳細ご確認ください。

某通信事業者におけるNWサービスの設計・構築や 進捗管理、機器のキッティングをご担当いただきます。 ※上位増員枠

クライアントの人事評価システムサービスにおいて、以下業務を担当いただきます。 ・インサイドセールス 　WEBリードからCLに電話 メールし商談設定に繋げる ・営業アシスタント 　申込書回収 新規CLが利用できるようアカウント設定 etc

Adobe Campaign Classicの運用にあたり、チーム内におけるテクニカルサポート役をご担当いただきます。 ・チーム内からの質問対応の窓口、システム的でわからないことに関しては、クライアント（主にドイツ本国担当者）に質問し、解消する。 ・ドイツ本国担当者とのやり取りは英語になりますが、チーム内に英語ができるメンバーがいるので、 その方に翻訳・コミュニケーションを依頼する体制で業務にあたっていただきます。

【業務内容】 ・Office365関連のヘルプデスク業務 ・Office365サービスの導入検討

業務内容： ・ヘルプデスク業務 -障害1次対応、操作等の質問への対応、セキュリティ更新やソフトウェアの展開　など ・資産管理業務 　-PC等のキッティングや発送などの管理業務、アップデート等の管理　など ・運用業務 　-バックアップテープの交換作業　など

グローバル企業内でのサポートエンジニア（ヘルプデスク）を 募集します。 ・一回目の面談は英語で質疑応答、自己紹介と簡単な会話を行います。 ・二回目が業務説明になります。 ・外国籍の方の場合は流暢な日本語力が必須です。 　→当社で日本語チェックを事前に行います。 ・英語が話せる中国籍の方は現場に馴染み易いです。 ・田町駅から無料送迎バスが出ています。

弊社上位の企業がある企業を買収し、親会社になりました。 消滅企業社員の受け入れに伴い、現在消滅企業で用意しているＰＣを 予算削減の為、利用するにあたり親会社標準のＰＣにする必要があり、 そのマスターイメージの作成とリカバリーＵＳＢを作成する要員が必要となりました。 実際のＰＣキッティング作業は、別部署で行います。 場所：仲町台（常駐） 人数：１名 期間：２０２２年１２月１日～２０２３年３月３１日 　　　状況により、延長の可能性ありますが、延長の場合は、 　　　あらためて他の人員手配も相談に乗ります。

人事データを統一化する為、ローカルのデータを 人事ソフトの標準テンプレートに入力する組織マスタ更新業務の支援業務。 グローバルのグループ各社ローカルシステムより受領した従業員データを、 標準テンプレートに加工・転記し、SuccessFactorsへデータ投入する業務になります。 ※SuccessFactors：SAPが買収した人事ソフトの名称 ※SuccessFactorsの経験は無くても問題ありません。 ＜勤務変更発生します＞ 10、11月は水天宮前 12月からは浜松町を予定

社内ヘルプデスク業務ですが、デザイン会社の為、PCがMacになります。 ※したがってMacのキッティング経験や設定作業が発生するので 　Mac触ったことない！って人だとご本人がキツイかもしれません。

客先（大手町）にて常駐しサービスの保守業務を行います。 業務内容： 客先サービス利用者からのサービスに関する問い合わせ対応 ※利用者は上記サービス利用の認識がないので、「○○社のサイトが 見れない」、 「〇月〇日に送ったはずのメールが届いてないと先方から連絡があった」といった内容の問い合わせに関する調査や対応です。

【業務内容】 ・大学システム部門内で稼働中システムの運用 ・問い合わせ対応 ・ベンダーコントロール 業界経験1年半～3年程度の若手の方歓迎！

●端末管理 ●ネットワーク管理 ●アカウント管理 ●システム更新PJの支援 ●業務システムいくつか更新時に支援 ●ホームページ、社内ポータルサイト更新支援 ※業務内容の詳細は備考をご確認ください。 暫くの間はお客様社員のサポートを行い、業務を覚えることになります。

アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、 顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発している企業の案件です。 カスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、 状況に応じて改修をしていただきます。

情報システム部のサポート業務全般 ・管理表にウイルスバスターインストール端末を反映 ・PC毎のウイルスの検出数調査 ・リース満了を迎えたPCのステータス確認及び機器依頼書作成 ・サーバが常時稼動できるよう、空き容量とエラーログの確認 ・社内外からの受電対応（1次受け）など

AIを用いてクライアント向けにwebマーケティングをしている企業の案件です。 自社サービスに携われ、周辺ツールの機能開発からグロースによりビジネスに直接インパクトを与えられます。 業務内容： ・PCキッティング、ヘルプデスク、社内ネットワーク周りの管理（AWSなどは含まない。） ・現担当者（正社員）から業務を巻き取り、業務を型化し外注に流すマネジメントを行う

大学に導入されている財務会計PKGの顧客導入及び運用サポート（上流工程）をご担当いただきます。 主な担当業務は、パッケージの設定やデータ移行、導入後のユーザーからの問い合わせに対する1次切り分けなどを予定しております。 会計知識があれば尚良いのですが参画中に学べるためスキルアップが可能です。

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クレジットカードシステムのサーバ移行案（AWS移行）件で使用するデータの取りまとめ、ドキュメント作成をご担当いただきます。 主に予算の取りまとめや、前年比との比較データの作成を対応していただきます。 ※ご興味があれば、AWS関連の案件にもかかわることが可能です！

【案件名】ＰＭ補佐 【作業期間】 即日〜長期 【作業場所】 フルリモート（自宅でOK：PC・携帯貸与） 【人数】 2名 【作業内容】 自動車メーカー側開発部門の立場で ベンダーコントロールや進捗管理を担当する PMの補佐役として業務を遂行 ・上記ドキュメント作成 （主にPowerPointやExcelで資料作成） ・議事録作成 （会議・打合せ音声ファイルからの文字起し作業含む） 【作業時間】 9:30～18:00（7.5h） ※9:00～17:30も可能 【備考】 朝会あり（9:30～）

介護事業者向けWEBシステムの運用業務をお願い致します。 ユーザーからの問い合わせの二次受け対応、データ抽出対応などを主に担当します。 問い合わせ内容は、国保連請求に関するものやシステムの仕様、操作に関するものなど幅広いです。 一次受けは別部署が担っているため、直接ユーザーとのやり取りはありませんが、 請求に関する内容によっては、自治体へ電話確認が必要となるケースもあります。 また、問い合わせから派生するデータ修正もご担当いただきます。 データ抽出については、事業部からの依頼や不具合発生時の影響調査などで、DBからデータ抽出のSQLを実装します。

情報システム室のメンバーとして、主にクラウド＆オンプレサーバ、ネットワーク系の構築及び保守作業や その他システムの障害、サービス維持、業務ツール導入（業務分析～導入、導入後のトラブルシューティング）など をご担当頂きます。 　　　　・メインはサーバ周りの業務になり他業務については参画にでキャッチアップして頂く形で問題ございません。 　　　　・現場は全体で6名ですが、作業は現場リーダーと2名で対応します。