自社パッケージ製品のテクニカルサポート業務
顧客の自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務をお願い致します。 フロントに立ってお客様と直接コミュニケーションと取っていただき、電話・メール対応、問い合わせチケット管理、トラブル発生時の顧客連絡などをお任せします。
- テクニカルサポート業務経験(3年程度)
- ユーザーの要望や温度感をくみ取ったコミュニケーションができる方(ユーザーの状況を把握し、確認します、いつまでにご回答希望ありますか?等の細かな気遣いができる方)
- チームメンバーとの情報共有、エスカレーションが円滑にできる方
- CentOS、PostgreSQL、Zabbix等を用いたサービス監視の知識
- Linuxの経験
オンライン 1回
東京都 田町
あり
09:00 〜 18:00
その他
50 〜 55万円