■業務内容 ・サーバー、パソコン等ハードウェアのセットアップ、運用サポート ・社内システムの運用保守サポート ・AWSシステムの運用サポート ・社内システム問い合わせサポ―ト ・ドキュメント、手順書作成

一次切り分け～二次切り分け、または解決までをご担当いただきます。 主にクライアント周りの問い合わせが多いです。 勤務場所は川越、または池袋でオンサイトですが 川越の方が多い想定です。

OAチームの中のヘルプデスクとして、クライアントPCの管理（物理、VMwareVDI）、 ADでのユーザー、コンピューターの管理、各種問い合わせ対応をご対応いただきます。 OAチーム全体としては、GoogleWorkspaceの管理、AD、WSUS、LanScopeの管理、 VMWare環境の管理、LAN、WANの管理、クライアントセキュリティ（WindowsDefeder、EDR）の 管理も業務範囲となりますので、ご本人の希望によっては活動の幅を広げていただくことも可能です。 キャッチアップのため6月途中から参画いただく提案も可能

大手IT企業のロボット部署でヘルプデスクおよびカスタマーサポートをお願い致します。 ヘルプデスクを行いつつ、契約企業からの連絡に対し、場合によっては出張でロボットの様子を見に行ったり、 担当者へ使用方法などのトレーニングを行っていただきます。 基本的には自立して１人で行動を行なうため、わからないできないことなどあれば周りにすぐ聞くことができ、 出来ないことはできないとハッキリかつスピーディーに対応できる方ですと、スキルが低くてもオファーをいただきやすいです。