大規模シェアードサービス会社 サービスマネジメントプロセス/システム導入
リクエスト: BPRにおけるコンサル・PMO サービスマネジメントプロセス/システムの導入および活用促進 スコープ: 生産性管理は業務改善活動を実施するために、現状の業務パフォーマンスを把握、分析する ツール: ServiceNow、Tableau等を使用し、PMO業務、サービスマネジメント利用促進、効果創出の取り組み (SLA/SLO管理、問合せ/インシデント/課題管理、生産性管理) 他:備考記載
- プロジェクトマネジメントスキル(システム導入や現場定着化活動含む)
- コンサルファーム経験(ドキュメンテーション、ファシリテーション、ロジカルシンキング、コミュニケーションスキル)
- BPRスキル、実績
- 短期間での内容キャッチアップ
オンライン 2回
東京都 武蔵小杉(週1-2リモート)
あり
10:00 〜 19:00
その他
110 〜 120万円