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公共ITシステムのヘルプデスク業務(電話応対、システムオペレーション)

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開発環境
VBA

内容

特殊な業界のヘルプデスクになります。 1)通常のヘルプデスクと違い、回答の速度は求めませんが、   受電→回答までのKPIは存在するので5割~8割程度の回答が   揃った時点で対応する必要があります。    2)架電される方は焦っていたり、混乱している場合が   多いので、寄り添えるような性格の方が適任です。


必須
  • IT基礎知識、OA基礎能力(メール、Office等)
  • →ITパスポート試験以上を保持、またはIT事務経験1年以上が目安
  • コミュニケーション能力
歓迎
  • ヘルプデスク経験は必須ではないが、電話応対等に苦手意識がない方
  • (所属様の方でもしっかりと見極めをして提案をいただけると助かります。)

面談回数

オンライン 1回


場所

千代田区 内幸町


リモート

なし


時間

07:45 〜 16:30


精算

140h 〜 180h


単価

40 〜 44万円


商流

支払いサイト

面談設定

備考

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