モバイルオーダーサービス(CS)
モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 <具体的な業務> ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 ※コーディング業務はありませんが、技術的知識とプロダクト理解を活かし、顧客への回答や解決策の提案が求められます。
モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 <具体的な業務> ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 ※コーディング業務はありませんが、技術的知識とプロダクト理解を活かし、顧客への回答や解決策の提案が求められます。
某通信企業における業務。配信するコンテンツ(現時点では主にメルマガ)の作成、社内関連部署との調整業務、キャンペーンや配信内容に関しての広報や法務への確認業務などを担当。時期によってはキャンペーンのLP制作ディレクションも発生する可能性あり。 ディレクション実務3年〜を想定しています。
お客様駐車場ビジネスの、サービス/駐車場をマスタデータとして管理するデータ統合基盤に対して、開発やデータメンテナンスを行う。 お客様マスタデータの中央管理行うシステム開発のオンラインチームにご参画いただきます。
コールセンター向けAIボイスボットの提案~導入における専任PMとして、 顧客折衝からスケジュール管理、品質確保までをリードいただきます。 【想定業務】 ・フィールドセールスとの連携による提案段階での顧客要件整理・技術検討 ・API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整・ドキュメント化 ・社内エンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整 ・顧客との打ち合わせによる要件定義・仕様決定 ・プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション ・導入までの進行管理と品質確保(1案件約6か月、3~4案件並行担当) 【開発環境】 言語・技術:API連携、音声認識技術、データ処理基盤 コミュニケーション:Slack、Zoom
エンドユーザーである共済会の組織名変更に伴い、基幹システムの名称表示を一括で修正する案件です。 システム移行は9~10月で実施して、移行後のシステム保守も担当頂く想定です。 長期に渡り、案件に従事して頂ける方を希望します。
基幹システムの社内問い合わせ対応(問い合わせ内容は主に通信販売の受発注・配送・在庫管理・仕入・精算等)、案件の進行管理、クラウドサービスの管理、ネットワークの管理、GTMの設定、IVR/電話回線の設定、ベンダーコントロール、会計システム(intra-mart)の登録作業
各システムにそれぞれ持っているマスターの統合作業。 (経験優先順位:必須◎、高〇、中△) ◎postgres ◎linuxコマンド 〇citus △kafka △flink △ignite
スマホアプリ開発案件のPMとして要件定義・基本設計を中心に、お客様・開発チーム側とコミュニケーションを取りながらプロジェクト推進いただける方を募集しております。
ネットワーク機器メーカー/通信インフラ業界向けに、障害解析・導入支援業務を行います。 主にL2/L3ネットワーク、商用NW機器(メーカー製品)を扱い、パケットキャプチャ(Wireshark等)、構成管理ツール、Excel/Wordを使用します。 技術支援の即応性と調査スピード重視
放送使用データ登録整備機能システム化 現在、Microsoft Accessにより実行されている機能を PHPバッチ処理に移行、及び、機能修正が予定されており、こちらの作業の開発に携わって頂くことになります。 業務範囲を限定しない柔軟な対応ができ、受け身にならないコミュニケーションで業務知識や不明点などを収集し、自走していける方を希望します。
他社ベンダーからのリプレイスまたは他社ベンダーと協業をする案件になります。 9月からは、現在のAmazon Connectでの開発状況を整理し、26年5月のリリースに向けたプロダクトの要件定義を行います。 実際の開発業務は9月の要件定義+ 10月の工数再見積もり後に11月開始予定になります。
【作業内容】: ・Wi-Fi(AP設定、検証、構築運用)/ヤマハルータ ・ネットワーク機器(Switch・Router・セキュリティ機器) ・Python(WebAPI活用ツール開発)/VBA ・Wi-Fi6E / Wi-Fi7 / IPv6 IPoE ・Windows、Android、AppleOS、IoT機器 <具体内容> ・検証業務メイン
運送業向けの求人サービスやDXサービスを開発している企業にて、運送会社向け管理システムのPMを募集しております。 上流の対応やPJやスケジュール等の管理業務をご対応いただきます。 これまでベンダーに開発を依頼しておりましたが、内製化に伴っての募集です。
情報・通信業様にて、デジタルマーケティング・デジタルサービスの企画経験をお持ちで、自走して業務を推進していただける方を募集 スコープ: 企画構想、分析、調査、グランドデザイン、ロードマップ、利害調整、要件定義
通信キャリア向けネットワーク機器のLinuxファームウェアをC/C++で開発し、機器の機能追加・高速化を行う案件です。実装・性能検証をご担当いただく予定です。 勤務地:4拠点でご希望に沿うことが可能です。 →東京、札幌、函館、福岡
新サービス開発支援及び既存サービスの高度化支援 業務内容にはWi-Fi(AP設定、検証、構築運用)、ネットワーク機器(Switch・Router・セキュリティ機器)の設定や運用、Pythonを用いたWebAPI活用ツールの開発、Wi-Fi6E / Wi-Fi7、IPv6 IPoEの知識が含まれます。 また、Windows、Android、AppleOS、IoT機器に関する作業もあります。
OJTによる大手通信会社内のプロジェクトマネジメント人材育成支援 技術バックグラウンド、チーム育成経験はmustです。 ※詳細は応談とさせていただきます。
業務内容 ・新サービス開発支援 ・既存サービス高度化支援 NWトラブルシューティングスキル (パケキャプ取得・信号解析、電波測定、検証環境構築) 環境 ・Wi-Fi(AP設定、検証、構築運用)/ヤマハルータ ・ネットワーク機器(Switch・Router・セキュリティ機器) ・Python(WebAPI活用ツール開発)/VBA ・Wi-Fi6E / Wi-Fi7 / IPv6 IPoE ・Windows、Android、AppleOS、IoT機器 リモートワーク3割/オフィスワーク7割 出張対応可能な方
大規模システム開発に伴う技術面アドバイス、問題解決、アーキテクチャ検証 ※詳細は面談時に開示いたします。
グローバル企業向けのネットワーク・セキュリティ環境強化(SASE)プロジェクトにおいて、 プロジェクトマネージャとして以下の業務を担当いただきます。 ●ゴールイメージの定義 ・グローバルで統一したネットワーク・セキュリティ環境の強化に向けた目標設定 ・SASE(Secure Access Service Edge)の導入を見据えた計画策定 ●要求事項・ポイントの整理 ・グローバルの関係者を巻き込み、事前に必要な要件・留意点を整理 ・設計段階での遅延要因を低減するための事前調整 ●グランドデザインの策定とコンセンサス形成 ・グローバルで統一したネットワーク・セキュリティの設計方針を策定 ・各地域の関係者と合意形成を進め、スムーズな導入を推進 ●プロジェクトマネジメント ・顧客内プロジェクトの社員代替として、プロジェクト全体をリード ・設計・実装フェーズにおける進捗管理、課題管理、リスク管理 ・関係者(IT部門、セキュリテ
顧客システム開発プロジェクトにおいて、複数クラウドサービスを利用したハイブリッドクラウド環境の構築をご支援いただきます。業務内容には、基本設計から結合テストまでの作業工程が含まれます。
地図情報+(ビル,電気設備,警報,気象,地震)情報のGISを構築して以下をPoC検証する。 ・仮想サーバレスで構成するために必要なクラウドサービスの洗い出しとコスト見積算出 ・PoC による基本実現方式の確立と基本外部仕様の具体化 ・実データによる性能検証 検証の目的は以下のとおり。 ・イニシャルコスト、 ランニングコストの算出 ・画面仕様等の基本的な外部仕様のユーザとの 合意 ・機能実現性及び性能への担保 AWS+ALSのPoCを構築し、当方から指定する検証項目を実施
大手通信会社におけるSalesforce運用プロジェクト(弊社交代枠) 参画中の人材の交代枠 英語必須な点と、募集要件にある業務内容(マルチタスク)を効率よくこなせること 【案件概要】 セキュリティポリシー理解、申請・承認手続きの推進 プロジェクト進捗管理、関係者とのコミュニケーション
通信会社向け決済システム基盤構築 プロジェクト計画書の策定、進捗、課題、リスク管理、ベンダーコントロール、顧客折衝
スタートアップ企業における通信関連事業の業務支援
品質問題の解決を図るため、事業部長直轄のポジションで、品質分析、改善提案、品質計画策定を一人称で推進できるスペシャリストを求めています。 開発経験や幅広いシステム知識(インフラ、ミドルウェア、アプリ)を持ち、コミュニケーション・ドキュメンテーション能力が高い方を対象としています。
モバイル業界のCS運用および大規模言語モデル関連の支援を行うPMO支援業務
インド人の役職者の秘書ポジションとして、ビジネス英語を駆使し、秘書業務全般を担当します。実務経験3年以上の女性で、フットワークの軽い方を求めています。
新規事業開発におけるプロジェクトの進捗管理、関係者とのコミュニケーション ドキュメンテーション作成、マルチタスクが重要 英語力はスピーキングmust
通信事業者向けのwebアプリを開発 クラウド(AWS)インフラのスペシャリストとして、アーキテクトの立場から提案ができるような方を募集
無線・有線アプライアンス新サービス検討・開発における技術支援 既存サービス高度化技術支援、トラブル対応、出張対応あり IPv6 IPoEネットワーク構築経験が望ましい
某キャリアのサービスシステム開発プロジェクトにおいて、顧客社内/社外の関係者間調整、仕様策定、簡易な解析、ベンダーコントロール等を顧客の立場で行う。 ベースシステムの理解、関係者間調整、要件定義、設計/開発/検証
■案件概要 ・クラウドセンターネットワーク接続の提案/設計/導入支援、トラブルシュート ■必須(MUST) ・ネットワーク(WAN/LAN等IPネットワーク)設計・構築経験と知識。導入支援の経験。 ・基本的なドキュメントの作成スキル ・作業の目的や方法等を周りの人とコミュニケーション取りながら推進出来る方 ・AWS等のクラウドに興味を持ち、知識を活かしながら未知の領域にスキルを拡げることを前向きに考えられる方。 ■歓迎(WANT) ・システム基盤の運用設計/運用経験 ・SIMモバイル閉域網構築、設計/運用経験
コールセンターのバックオフィスで使用するデータベースの保守、改善開発をご担当いただきます。要件定義~基本設計~IT~リリース~保守まで
共通ナビゲーションアプリケーション(以下共通ナビ)の設計・開発・運用 共通ナビは、共通的に使用されるヘッダ・フッタを生成し、各事業に提供しています。 共通のナビゲーションアプリケーションの改修、機能追加、保守運用をご対応いただきます。 文字通りすべてのフロントエンドアプリケーションに影響する部分
某通信キャリア様内の複数システムで利用中のDBの統合・更改を予定 Azure基盤上でのDB統合を進める まずは統合が可能なのか、どの様に進めるの良いのかなど、調査や検討段階から入って頂きます。 具体的に配下の業務内容が想定されます。 ・複数DB統合に伴うアクセス可否検証および設計 ・サブスクリプションを跨ぐDB移行および統合後の再構築 ・統合後システムのパフォーマンス調整および最適化
通信系基盤構築PJ 通信システムにおけるPMO業務を担当します。 基盤更改プロジェクトにおいて50名の体制の5つのチームリーダーとして、お客様とのスケジュール、内容、課題の調整を行い、プロジェクトを推進します。 また、各種検討内容をPowerPointで作成し、お客様への説明も行います。
リモートワークの支援ツールを担当する部署におけるマーケティングチームの業務支援プロジェクトです。社内の人手が不足しているため、メンバーの一員としてワークいただける方を募集いたします。 具体的な業務は、広告代理店とやり取りをしながら、広告メニューの決定(バナー広告、タクシー広告、電車広告等)、広告戦略、戦術における社内でのディスカッション、広告実施にあたっての社内調整、稟議、広告出稿に向けた入稿準備作業(社内確認、原稿内容調整)、広告施策実行後のレポーティング、社内報告を想定しています。
通信事業者向けのwebアプリを開発する案件で、クラウド(AWS)インフラのスペシャリストとして アーキテクトの立場から提案ができるような方を募集
お客様先のNWサービス及びONU配下のサービス(NW機器/UPS/NAS/PC端末/NWカメラ等)の保守運用要件の策定支援や、運用後の業務フローや運用体制の定型化 業務内容には、ネットワークサービス及び周辺サービス・機器に関わる保守運用要件の策定支援、上記に付随する運用保守業務の統制管理、業務に関わる定期報告が含まれます
ネットワーク運用作業のためセキュリティ周りを意識して作業いただける方を募集
東日本全体のネットワーク設備の制御システムが東日本各地の事業所にございます。その各事業所の制御システムをGUIでコントロールできるシステム開発PJを進めております。そのPJに際して下記業務をメインにご担当頂きます。・仕様検討、要件定義、基本設計レビュー・試験計画作成、試験項目の確認、受入試験項目作成・工程管理:別ベンダーが出してくる品質管理の結果確認開発工程は別ベンダーが担当しておりますので、特に言語などを意識しながら進めることはございません。また、弊社から参画中の1名がサポートいたしますので、全て1人称で出来る必要はございません。
【案件概要】通信会社向け開発支援作業 【作業内容】詳細設計 ~ リリース
新聞社が運営する各種Webサイト(選挙速報サイト等)のコーディング他を担当します
QR決済加盟店向けのフロントエンド機能(加盟店からQR決済サービス提供者に対し、各種申込や質問、契約内容の変更等のUI)をつかさどるシステム(Nutmeg)において、 サービス主管部門との要求仕様の整理/プロジェクト管理/ベンダコントロールを行っていただきます。 ※システム開発経験のある要員様を希望
通信キャリア向けに基盤構築のPJでのPM支援ポジション Kubernetes/Openshift基盤構築を行う 今後を見据えて技術力/マネジメント力の双方にテコ入れしていく必要 大手SIerにて体制増強を図る予定 主な支援内容は、Kubernetes/Openshiftの基盤構築における技術支援/メンバーへのテコ入れ PJ全体の状況を俯瞰して見たプロジェクト推進 顧客折衝/調整、ドキュメント作成 全体規模15名程度のメンバー管理、マネジメント
クライアント側の人手不足による1人称で検討できるメンバーがいない状況 保守運用業務(カスタマーサポートセンターとの連携、障害時の解析)、監視システムなどの追加設計や環境構築、運用改善に向けた提案、クライアントの課題管理、ベンダーコントロールを担当 環境・ツール:Cisco、Palo、Aruba、Apresia、Zabbix
生成AIの生成ロジック/バックエンド開発
業務システム開発PJにおいて、要件定義から開発、テストまでご支援いただきます。 顧客とのやり取りにも携わるので、コミュニケーション能力が重要です。 参画当初は製造からスタートする可能性もあり。
大手通信会社サービスの開発支援案件となります。 開発環境: ・言語:PHP ・フレームワーク:Laravel ・DB:Oracle Database、MySQL ・その他:Git / HTML / Docker