AIボイスボット導入
コールセンター向けAIボイスボットの提案~導入における専任PMとして、
顧客折衝からスケジュール管理、品質確保までをリードいただきます。
【想定業務】
・フィールドセールスとの連携による提案段階での顧客要件整理・技術検討
・API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整・ドキュメント化
・社内エンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整
・顧客との打ち合わせによる要件定義・仕様決定
・プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション
・導入までの進行管理と品質確保(1案件約6か月、3~4案件並行担当)
【開発環境】
言語・技術:API連携、音声認識技術、データ処理基盤
コミュニケーション:Slack、Zoom
必須
ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験(3年以上)
顧客折衝および要件定義の経験
APIやシステム連携に関する基本的な知識
スケジュール・進捗管理の実務経験
歓迎
コールセンターシステムや音声認識技術の知見
AI関連プロジェクトの経験
複数案件を並行管理した経験
備考
SES_HUBは、SES業務に特化したBPaaS型の営業支援AIツールです。レイヤーに応じた機能と権限を設定し、AI(NLP)でセールスプロセスをスマート化。営業情報をリアルタイムで可視化します。情報セキュリティを前提とした設計により、拡張性と流通経路の選択肢を確保します。
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